Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Unsere Leistungen richten sich primär an kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) in Österreich – unabhängig von der Branche. Wir haben bereits über 200 Unternehmen betreut: von Gastronomiebetrieben über Online-Shops bis zu Rechtsanwaltskanzleien und Bildungsinstituten.

Ob ihr gerade erst mit Social Media startet oder bereits aktiv seid und professionelle Unterstützung sucht – wir passen unsere Leistungen euren Bedürfnissen an.

Die Zusammenarbeit verläuft in 4 Schritten:

• 1. Kostenloses Erstgespräch: Wir lernen euch und eure Ziele kennen
• 2. Strategie & Setup: Wir entwickeln die Strategie und richten alle technischen Tools ein
• 3. Content & Posting: Wir erstellen Inhalte und betreuen eure Kanäle
• 4. Reporting & Optimierung: Monatliche Auswertungen und kontinuierliche Verbesserung

Ihr entscheidet, wie stark ihr eingebunden sein möchtet – von kompletter Übergabe bis zu enger Abstimmung bei jedem Post.

Wir arbeiten mit Monatsverträgen mit einmonatiger Kündigungsfrist. Zu Beginn starten wir immer mit einer Mindestlaufzeit von 3 Monaten – das ist notwendig, um eine solide Strategie aufzubauen und erste messbare Erfolge zu erzielen.

Nach den ersten 3 Monaten verlängert sich der Vertrag automatisch monatlich und kann mit einem Monat Kündigungsfrist beendet werden.

Viele unserer Kunden arbeiten seit über 5 Jahren mit uns zusammen – aus Überzeugung, nicht aus Vertragszwang.

Unser Hauptfokus liegt auf Österreich. Die meisten unserer Kunden sind in Oberösterreich ansässig, aber wir betreuen auch Unternehmen in ganz Österreich.

Vereinzelt arbeiten wir auch mit Kunden in Deutschland, Ungarn und Hongkong zusammen. Dank digitaler Tools ist die Zusammenarbeit ortsunabhängig möglich.

Absolut! Ihr könnt einzelne Leistungen buchen oder ein Komplettpaket wählen:

• Nur Content-Erstellung (wir liefern, ihr postet selbst)
• Nur Posting-Service (ihr liefert Content, wir posten)
• Nur technisches Setup (einmalig)
• Nur Workshops/Schulungen
• Oder das volle Rundum-Paket

Wir passen uns euren Bedürfnissen flexibel an.

Unsere Hauptplattformen sind:

• Facebook (organisch & Ads)
• Instagram (organisch & Ads)
• TikTok (Content-Erstellung)
• Threads

Auf Anfrage betreuen wir auch:

• LinkedIn (B2B-Fokus)
• YouTube (Video-Content)

Wir beraten euch, welche Plattformen für euer Unternehmen am sinnvollsten sind – nicht jede Plattform passt zu jedem Business.

Unsere Content-Erstellung umfasst:

• Strategische Redaktionsplanung (monatlich)
• Texte für Posts (Caption, Call-to-Action)
• Grafiken & Bildbearbeitung (Canva)
• Videos & Reels (Schnitt, Untertitel, Musik)
• Erklärvideos (mit ElevenLabs & HeyGen)
• KI-generierte Inhalte (Veo, Sora, Runway)
• KI-Songs für besondere Kampagnen
• Storytelling passend zu eurer Marke

Wir nutzen modernste KI-Tools, um euch kreativen, hochwertigen Content zu liefern – schnell und kosteneffizient.

Ja! Reels und TikTok-Videos sind mittlerweile ein wichtiger Teil von Social Media Marketing. Wir erstellen:

• Trend-basierte Videos (angepasst an eure Branche)
• Behind-the-Scenes Content
• Produkt-Showcases
• How-To & Tutorial-Videos
• Erklärvideos mit KI-Stimmen (ElevenLabs) und KI-Avataren (HeyGen)
• Schnitt, Untertitel, Musik-Integration

Wenn ihr selbst Rohmaterial habt (Handy-Videos vom Alltag), können wir daraus professionelle Reels machen.

Das technische Setup umfasst alle technischen Grundlagen für professionelles Social Media Marketing:

• Meta Business Manager komplett einrichten
• Meta Pixel Installation auf eurer Website
• Conversion API Implementierung (für iOS 14+ Tracking)
• Katalog-Integration für Online-Shops (Dynamic Ads)
• Analytics-Tools konfigurieren
• Ereignisse (Events) für Conversion-Tracking einrichten

Das Setup ist die Basis für messbare Erfolge und professionelle Werbekampagnen.

Ja, Meta Ads (Facebook & Instagram Werbung) gehören zu unseren Kernkompetenzen:

• Kampagnen-Strategie & Zieldefinition
• Zielgruppen-Analyse & Targeting
• Anzeigenerstellung (Bild, Video, Carousel, Collection)
• A/B-Testing für Optimierung
• Laufende Betreuung & Optimierung
• Transparentes Reporting

Wir schalten Kampagnen bereits ab 50€ Budget, empfehlen aber ca. 500€/Monat für sinnvolle Ergebnisse. Ihr stellt das Werbebudget, wir sorgen für maximale Effizienz.

Die Kosten hängen stark vom Umfang der Leistungen ab. Wir bieten verschiedene Pakete und auch einzeln buchbare Leistungen an.

Gerne erstellen wir euch nach einem kostenlosen Erstgespräch ein individuelles Angebot, das genau zu euren Bedürfnissen und eurem Budget passt.

Zu den Preisen & Paketen →

Ja, zu Beginn arbeiten wir mit einer Mindestlaufzeit von 3 Monaten. Das ist notwendig, um eine solide Strategie aufzubauen und erste Erfolge zu erzielen – Social Media braucht Zeit zum Wachsen.

Nach den ersten 3 Monaten verlängert sich der Vertrag automatisch monatlich und kann mit einem Monat Kündigungsfrist beendet werden.

Unsere Tagesworkshops (8 Stunden, können auch auf 2 Tage aufgeteilt werden) kosten:

Preis: 1.400€ netto pro Workshop

Förderungen in Oberösterreich:

• KI-Schulungen: Aktuell 50% Förderung möglich (= nur 700€ Eigenanteil)
• Homepage-Erstellung: Ebenfalls gefördert
• Wir beraten euch gerne zu möglichen Förderungen!

Themen: Social Media Marketing Grundlagen, Meta Ads Schulung, KI im Marketing (ChatGPT, Claude & Co.), Individuelle Inhouse-Trainings

Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus per Rechnung (Zahlungsziel 14 Tage).

Bei Werbekampagnen: Das Werbebudget zahlt ihr direkt an Meta (über eure Kreditkarte im Business Manager). Wir berechnen nur unsere Betreuungsleistung.

Einmalige Leistungen (Setup, Workshops) werden nach Auftragsbestätigung berechnet.

Unsere Workshops richten sich an:

• Unternehmer und Geschäftsführer, die Social Media verstehen wollen
• Marketing-Mitarbeiter, die ihr Wissen vertiefen möchten
• Teams, die Social Media selbst übernehmen wollen
• Einsteiger ohne Vorkenntnisse bis zu Fortgeschrittenen

Wir passen die Inhalte an euer Wissens-Level an.

Im KI-Workshop zeigen wir euch, wie ihr Tools wie ChatGPT, Claude und andere KI-Systeme im Marketing nutzt:

• Content-Ideen generieren & Texte schreiben lassen
• Bilder & Videos erstellen mit KI (Veo, Sora, Runway)
• Erklärvideos produzieren (ElevenLabs & HeyGen)
• KI-Songs für Marketing-Kampagnen erstellen
• Custom GPTs erstellen & konfigurieren
• Prompt-Engineering: Die richtigen Fragen stellen
• Homepages mit KI-Tools erstellen
• Redaktionspläne automatisiert erstellen
• Zeit sparen durch smarte Workflows
• Rechtliche Aspekte & Grenzen von KI

Praxisnah mit Live-Beispielen und Übungen für euer eigenes Business.

Mehr zum KI-Workshop →

Ja! Workshops bieten wir sowohl vor Ort als auch online via Zoom/Teams an:

• Vor Ort (bei euch oder in unserem Büro): Persönlicher, mehr Interaktion
• Online: Flexibler, keine Anfahrt, gleiche Inhalte

Bei Online-Workshops bekommt ihr vorab alle Unterlagen und könnt während des Workshops direkt an eurem eigenen Setup üben.

Bei der Aufteilung auf 2 Tage (empfohlen) habt ihr zwischen den Terminen Zeit, das Gelernte auszuprobieren und Fragen für den zweiten Teil zu sammeln.

Das Meta Pixel ist ein Code-Schnipsel auf eurer Website, der folgendes ermöglicht:

• Tracking: Seht, welche Besucher von Social Media kommen
• Conversions messen: Käufe, Anfragen, Downloads tracken
• Retargeting: Website-Besucher erneut mit Ads ansprechen
• Lookalike Audiences: Neue Kunden finden, die euren bestehenden ähneln
• Optimierung: Kampagnen automatisch auf Conversion-Ziele optimieren

Ohne Pixel keine professionellen Ads und keine Erfolgsmessung!

Die Conversion API ist die "neue Generation" des Trackings und ergänzt das Meta Pixel:

Warum wichtig?

• iOS 14+ Nutzer blockieren oft Cookie-Tracking
• Conversion API trackt direkt vom Server (zuverlässiger)
• Bessere Datenqualität = bessere Kampagnen-Performance

Wann braucht ihr das?

• Bei Werbekampagnen: unbedingt empfohlen
• Bei Online-Shops: Pflicht für genaues Tracking
• Nur organische Posts: optional

Wir richten beides für euch ein (Pixel + Conversion API).

Erfolg messen wir auf mehreren Ebenen:

Reichweite & Sichtbarkeit:

• Follower-Wachstum
• Impressions & Reichweite
• Engagement-Rate (Likes, Kommentare, Shares)

Business-Erfolg:

• Website-Traffic von Social Media
• Leads & Anfragen
• Verkäufe (bei E-Commerce)
• Kosten pro Lead/Verkauf

Ihr bekommt von uns monatliche Reports mit allen relevanten Kennzahlen – verständlich aufbereitet, keine Datenwüste.

Ja, das ist Teil unseres Community Managements:

• Kommentare unter Posts beantworten
• Direct Messages/Messenger-Anfragen bearbeiten
• Rezensionen & Bewertungen beantworten (nach Absprache)

Bei produktspezifischen oder sensiblen Anfragen leiten wir diese an euch weiter. Ihr definiert, was wir selbst beantworten dürfen und was ihr selbst übernehmt.

Kommunikation ist uns wichtig! Wenn etwas nicht passt:

• 1. Sprecht uns sofort an – meist lässt sich alles klären
• 2. Wir passen die Strategie/Inhalte an eure Wünsche an
• 3. Nach der 3-monatigen Mindestlaufzeit könnt ihr mit einem Monat Kündigungsfrist beenden

Viele unserer Kunden vertrauen uns seit über 5 Jahren – weil wir verlässlich sind und Qualität liefern.

Absolut! Social Media und KI verändern sich ständig, deshalb bleiben wir am Ball:

• 2x jährlich auf der AllSocial Marketing Konferenz (München & Berlin)
• Regelmäßige Schulungen bei Top-Experten: Thomas Hutter, Philip Roth, Felix Beilharz, Peter Mestel
• Laufende KI-Weiterbildungen & Tool-Tests
• Austausch in Fach-Communities

Ihr profitiert immer von den neuesten Trends und Best Practices.

Ja! Wir bieten verschiedene Einstiegs-Möglichkeiten:

• Kostenloses Erstgespräch (30 Min.) für Kennenlernen
• Workshop buchen, um uns kennenzulernen
• Einmalige Projekte (z.B. nur Setup)
• 3-Monats-Start (Mindestlaufzeit) zum Kennenlernen

So könnt ihr mit überschaubarem Risiko herausfinden, ob wir zusammenpassen.

Kein Problem! Schreibt uns einfach:

E-Mail: office@ts-promotion.at
Telefon: +43 650 2214655

Oder nutzt unser Kontaktformular – wir melden uns innerhalb von 24 Stunden.